電話：0392-2170277、3313798
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地址：河南省鶴壁市淇濱區(qū)黎陽路西段
郵編：458030
為建立產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督機制，確保產(chǎn)品在需方的有效使用，為顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品及服務(wù)，做好售后服務(wù)工作是我們責無旁貸的義務(wù)，質(zhì)量跟蹤服務(wù)更是我們義不容辭的責任。本公司向顧客做出下列承諾： |
1、售前服務(wù)
客戶在選購本公司產(chǎn)品時，如有疑問，或不清楚產(chǎn)品的各項性能指標等，均可通過咨詢熱線電話詢問，
需要對技術(shù)問題面洽的客戶，同樣可以通過以下電話聯(lián)系，以安排面洽的時間和人員，客戶在選型或非標產(chǎn)品時，請盡量提供較為詳細的技術(shù)參數(shù)，如：電壓、容量、頻率、電流、產(chǎn)品尺寸、使用（工作）環(huán)境等，以便更好滿足客戶需要。增強產(chǎn)品的可靠性、穩(wěn)定性。
2、售中服務(wù)
確保生產(chǎn)周期，產(chǎn)品的生產(chǎn)以客戶確認后，下生產(chǎn)訂單為準，通常生產(chǎn)周期在10個工作日內(nèi)，特殊緊急要求的，另行協(xié)商；客戶長期訂貨的，我公司將定期為客戶安排生產(chǎn)，并備有足夠的庫存，以備客戶不時之需。由于生產(chǎn)時間緊，任務(wù)多，
一時無法滿足客戶需求的，我們將對客戶說明，并盡快安排生產(chǎn)；確實由于我們的責任，延誤客戶需求的，我們將負賠償責任（交貨期以下訂單之日起到發(fā)貨之日至）。
3、產(chǎn)品運送服務(wù)
代為安排送貨渠道送出并通知客戶；費用方面，客戶向本公司訂貨后，本公司負責公路、鐵路、郵局的運費；超重、體積較大、易碎怕摔產(chǎn)品一般選用汽車公路運輸（物流），客戶要貨急、單只產(chǎn)品重量在50公斤以下一般采用鐵路快件或上直達客車，產(chǎn)品少、體積小、樣品一般采用郵局包裹，老客戶或特殊情況采用特快專遞或空運。鐵路快件一般三天內(nèi)到站、憑傳真取貨，物流省會城市三天到達，其他四、五天，貨到電話通知，直達客車隨客車到站時間。
4、質(zhì)量體系
嚴格執(zhí)行與產(chǎn)品有關(guān)的國家標準（GB）、行業(yè)標準（SJ）、企業(yè)標準(Q/MS)或滿足用戶的特殊要求。
產(chǎn)品質(zhì)保期為一年，在質(zhì)保期內(nèi)，對產(chǎn)品實行三包,對質(zhì)保期外產(chǎn)品繼續(xù)提供技術(shù)服務(wù)。